Q & A
オーストラリアフォトウェディング
よくある質問
About reservation
Q 予約完了までの流れは？
A ご予約フォームの確認後に、日程の可否とお見積りをお送りします。内容に問題がない場合、デポジットとしてプラン料金の50％（返金不可）を送金いただき着金後、ご予約完了となります。
Q 送金方法はどうすればいいですか？
A 海外送金の場合は手数料が大手銀行よりお得で日本語対応もしているWiseをオススメしております。また、お持ちの銀行口座からの海外送金でも問題ございません。
オーストラリア国内にお住まいの方はBSBとアカウントナンバーをインボイスと一緒にお送り致します。
Q 残金の支払いはどうしたらいいですか？
A 撮影前にキャッシュ（オーストラリアドル）にてお支払いか、撮影日1ヶ月前までのご送金をお願いしております。
Q プラン記載の料金以外に追加料金などはありますか？
A プランにはメイク、ヘアメイク、生花ブーケ、ロケ地までの移動そして撮影と編集済み写真データがプラン内に入っておりますのでご衣装のみ持ち込み頂ければ撮影を行えます。プラン料金以外にかかる料金はオプション以外に一切ありません。
Q 衣装の準備が必要とのことですがレンタルや紹介、または提携の衣装屋さんはありますか？
A オーストラリアではウェディング用の衣装レンタル事業がほとんどないため、日本で購入もしくはレンタルをしお持ち込み頂くことをおすすめしております。
Q 持ち込みは追加料金がかかりますか？
A 一切ございません。フォトグラファーとビデオグラファー（ご友人やご家族の撮影も含む）の持ち込み以外はなんでもＯＫです。
Q 日程変更したい場合はどうなりますか？
A ご予約完了後のお二人のご都合による日程変更は300AUDです。
Q キャンセルした場合どうなりますか？
A ご予約完了後のキャンセル料は以下になります。
撮影日から1ヶ月前・・パッケージ料金の50%
撮影日から2週間前・・パッケージ料金の100%
Q 撮影時期や曜日によって料金は変わりますか？
A 年末年始（12/26-1/4）のみ別途300AUD頂戴致します。
※12/24 12/25は撮影不可となります。
About photo data
Q データの受け取り方はどうなりますか？
A 全データのお渡しは撮影日から約50日後となり、ＰＣ・スマホからご覧頂けるお二人専用のオンラインギャラリー（半年間有効）を準備いたします。またダウンロードに制限はありません。
Q 撮影写真をアルバムやプリントにできますか？
A はい可能です。ご興味のある方は打ち合わせの際にお問い合わせください。日本にお住まいの方は郵送料負担でお送りすることも可能です。
Q 撮影データはどのように管理していますか？
A ３重のバックアップを取っております。撮影データはまず撮影時に常にバックアップ用SDカードにバックアップをしており、撮影後は２つのハードドライブに別々にバックアップをします。また撮影後の元データ及び完成データは半年間保管しております。
Q RAWデータをもらうことは可能ですか？
A RAWデータのお渡しはいかなる場合もしておりませんので、もしお持ちのデジタルカメラ等があればお持込頂き、撮影時にお撮りください、ご希望であれば同じカメラ設定をお伝えします。
Others
Q 生花のブーケはどういったものになりますか？
A プラン内の生花ブーケに関しては、お客様ご希望のブーケデザインのオーダーをいただきバイロンベイのローカルフローリストにオーダーし、撮影当日にお持ちいたします。
Q バイロンベイエリア以外の撮影は対応していますか？
A オーストラリア国内であれば交通費＋宿泊費（必要時のみ）ご負担にて出張可能です。またオーストラリア近隣諸国や日本での出張撮影も喜んでお受けいたしますのでお問い合わせくださいませ。
Q お支度の場所はどこになりますか？
A お支度場所はご宿泊のホテルとなります。ご宿泊のない場合は200AUDにて手配させていただきますので、お伝えください。
Q ロケーションの決め方は？
A まず、おふたりの撮影イメージをヒアリングし、いくつかのオプションをご提案させていただきます。基本的にはビーチ、森、草原、ファームなどになります。
Q ヘア、メイクチェンジはできますか？
A 可能です。料金は以下になります。
ヘアチェンジ 100AUD
メイクチェンジ 150AUD